|
Последним, заслуживающим упоминания элементом в организации систем коммуникации является информационное подразделение, главная цель создания которого - сбор информации из внутренних и внешних источников. Станция наблюдения за погодой могла бы стать примером внешнего информационного подразделения в системе Метеорологического управления США; самолет-разведчик - таким же примером из военной области; бухгалтерия - примером внутреннего информационного подразделения.
Конечно, задача собрать всю информацию, необходимую для принятия решений организацией, слишком обширна, чтобы ее могли выполнить только или в основном специализированные информационные подразделения. Почти каждый член организации в не-которой степени ответствен за сбор информации. Те члены организации, которые часто контактируют с законодательными органами, с общественными группами по интересам или с клиентами организации, могут оказаться особенно важными источниками необходимой информации.
Информационная функция высшего руководства состоит преимущественно в сборе и интерпретации сведений о реакции политически значимых внешних групп на программы деятельности организации.
Например, мэр города постоянно контактирует с местными бизнесменами, представителями населения, рабочих, с членами городского совета. Министр сельского хозяйства и его заместители контактируют с Федерацией фермерских бюро и другими фермерскими организациями, с партийными лидерами в Конгрессе, с Президентом и с высшими руководителями других федеральных министерств.
Информационная функция членов организации, часто контактирующих с клиентами, состоит в первую очередь в том, чтобы сообщать наверх информацию, связанную с воздействием программ на клиентов и их реакцией на эти программы. Местные офисы Администрации по делам ветеранов ежедневно контактируют с тысячами ветеранов; окружные чиновники - с фермерами; местные отделения Управления внешней и внутренней торговли - с бизнес-менами и т.д.
Стильный точный компрессор воздушный поршневой купить по оптовым ценам ниже некуда.
|
