|
Трагедия, которую пережили американцы в Пирл-Харборе в 1941 г., - это один из драматических примеров возможных последствий сбоя при обмене информацией в организации. Этой трагедии, несомненно, можно было бы избежать, если бы не два серьезных срыва в военной системе передачи информации. Первый - отсутствие у высшего военного руководства должного внимания к перехваченному сообщению "Ветры", которое предупреждало о предстоящем нападении.
Второй - невозможность передать военному командованию на Гавайских островах информацию о приближении к Пирл-Харбору неизвестных самолетов, которые один военнослужащий случайно заметил на мониторе радарной установки.
Менее драматичную, но такую, же важную роль обмен информацией играет в повседневной работе каждой организации. Без него нельзя сделать даже первых шагов к человеческому сотрудничеству, а говорить об организационных проблемах вообще невозможно, не упомянув или по крайней мере не имея в виду обмен информацией.
Фактически в предыдущих главах едва ли найдется тема, которая не связана с обменом информацией. В частности, обмен информацией есть основа для осуществления полномочий. Настоящая глава будет посвящена изучению природы обмена информацией и препятствиям на пути ее эффективной передачи.
hotel european square kiev
|
