|
Если объем передаваемой информации слишком велик, коммуникационная система может давать сбои на стороне адресата. Об этом уже упоминалось как о проблеме, часто возникающей в местных офисах федеральных учреждений, но она может возникнуть и в любой крупной организации. Макмагон, Миллст и Огден приводят шокирующий, но не становящийся от этого менее типичным, пример подобного рода.
Иногда проблемы подобного рода могут быть частично решены внимательным отношением к сообщениям из источника информации и к их распространению. Но меры по исправлению положения могут быть приняты и адресатом.
Одна из таких мер - поручить нескольким сотрудникам или подразделению "просеивать" всю входящую информацию и направлять ее соответствующим адресатам. В военном министерстве такое "просеивание" является важной функцией отдела генерал-адъютанта. Во многих организациях вся входящая почта, кому бы она ни была адресована, вскрывается соответствующей службой, прочитывается и направляется в подразделения.
Чтобы уменьшить нагрузку на высших руководителей, информация может прежде просматриваться их помощниками, и из всего потока сообщений отбираться те, которые требуют личного внимания руководителя. В некоторых случаях материалам может быть придана форма дайджеста.
"Просеивание" важно для руководителей крупных организаций еще и потому, что позволяет сократить количество посетителей. Помощник руководителя, находящийся в другом кабинете, одним может отказать, просьбы других рассмотреть сам, а третьих направить в соответствующее подразделение. Таким образом, остаются лишь те, кому действительно важно встретиться с руководителем, или те, кто достаточно упорно настаивает на этом.
Как выбирать накопительные водонагреватели?
|
