|
Выше в нашем исследовании уже затрагивались реакции групп в тех случаях, когда их ценности находятся под угрозой или разрушаются. Здесь было бы целесообразно вкратце повторить эти реакции и познакомиться с особым видом реакции, которую мы назовем поведением группировки.
Многое в защитной деятельности группы носит спонтанный и незапланированный характер. Примерами служат ограничение производительности и фальсификация показателей выработки. Фальсификация показателей выработки - это просто единичный пример гораздо более общего типа спонтанного защитного поведения в организации: фальсификации информации вообще. Как группы, так и индивидуумы склонны сообщать только ту информацию, которая улучшит их положение и не принесет им неприятностей.
Это формирует тенденцию сообщать лишь то, что люди хотят, чтобы от них услышали, а не то, что "должно" быть услышано. В качестве примеров можно привести доклады правительственных ведомств Конгрессу или единодушную готовность общественности "подтвердить" блестящие результаты работы отчитывающихся ведомств. Любые неудачи, о которых необходимо упомянуть, сопровождаются положительными примерами, "доказывающими", что неудачи вызваны внешними причинами, такими, как недостаточный бюджет или нехватка сотрудников.
гидроцелиндры
верстка сайтов
|
