|
Поздно вечером мы стоим на обочине у перекрестка, где вывешен знак "остановка обязательна", и наблюдаем за немногочисленными запоздалыми машинами, изредка проезжающими мимо этого знака. Каждая аккуратно останавливается, хотя водителю ясно, что на многие мили вокруг нет ни одной другой машины (как и полицейского).
Почему они останавливаются? Клерк обрабатывает огромное количество заявлений, поскольку ему было сказано их обрабатывать, и делает это, не ставя под сомнение ни используемые приемы - хотя они и могут показаться ему нелепыми, - ни конечную цель. Почему он подчиняется?
В другой ситуации служащему даны ясные и конкретные указания сделать что-либо и тем не менее он "забывает" или даже отказывается это делать. В чем причина такого расхождения?
Почему некоторых людей легко заставить повиноваться почти любому приказу, тогда как другие агрессивно отказываются подчиняться даже самому простому распоряжению? Почему приказ, данный кем-то, в ком признают "главного", принимается, и тот же самый приказ наталкивается на возмущение и саботаж, если исходит от другого человека? Это как раз те вопросы, на которые мы должны ответить на следующих страницах. В предыдущих главах мы уже рассматривали некоторые факторы, которыми обусловлено подчинение. Остается привести в единую систему причины подчинения и его пределы.
Поскольку человек, принимающий предложения, может делать это, исходя из самых разных побуждений, постольку в любой организации мы обнаружим множество различных типов отношений власти, соответствующих этим различным мотивам подчинения ей. В последующих разделах будут описаны эти различные типы власти, а именно: власть, основанная на доверии; власть, основанная на самоотождествлении; власть, основанная на санкциях; и власть закона.
Interactive affordable web hosting for your business
|
