|
Последствия каждого конкретного способа разделения труда распадаются на две категории: (1) численность и типы работников (и оборудования), требуемых для выполнения обычных функций в течение нормального рабочего дня, могут варьировать в зависимости от метода разделения труда; (2) если мы меняем способ разделения труда, то на самом деле мы меняем и поставленные цели. Иначе говоря, разделение труда может оказать воздействие как на эффективность, с которой выполняется данный круг задач, так и на характер целей, которые в итоге реально достигаются.
Воздействие специализации на эффективность совершенно очевидно и уже давно подчеркивается авторами работ по управлению и экономистами. Например, Адам Смит в "Богатстве народов" указывал, что если бы труд в булавочной мастерской был разделен таким образом, чтобы один человек изготовлял один набор булавок, а другой человек - другой набор, то каж-дый из них изготовил бы несколько десятков булавок в день. С другой стороны, если бы один человек нарезал проволоку на куски нужного размера для всех булавок, второй - изготовлял бы головки для булавок, а третий - затачивал острие, то мастер-ская смогла бы ежедневно изготовлять тысячи булавок в расчете на каждого работника. В обоих вариантах выполнялся бы тот же самый круг задач, но во втором варианте данная группа людей смогла бы выполнять эти задачи намного быстрее, чем в первом.
По сравнению с воздействием специализации на эффективность гораздо меньше внимания уделялось тому факту, что конкретный выбор способа разделения труда может в какой-то мере определить, какие цели будут реально достигнуты в итоге. Тем не менее факт есть факт, и это легко проиллюстрировать. В нашем примере со статистическим управлением количество ошибок, совершаемых при перфорировании наверняка будет меняться в зависимости от метода специализации служащих. В этом случае разделение труда воздействует на качество труда, равно как и на его количество в расчете на одного работника. В примере со стенографистками среднее количество дней или часов между временем диктовки и временем отправления письма по почте может (а скорее всего и будет) зависеть от метода специализации. В этом случае он воздействует на скорость подготовки ответов на поступающую корреспонденцию, равно как и на количество писем, обрабатываемых одной стенографисткой.
В нашем примере из опыта контроля над лицензированием экспорта во время войны воздействие метода разделения труда на цель проявляется, наверное, еще очевиднее. Контроль над лицензированием экспорта во время войны предполагает сравни-тельную оценку относительной значимости нескольких целей, которые часто конфликтуют между собой. Одна цель - сохранить скудные товарные запасы; другая - пойти навстречу потребностям стран-импортеров; третья - предотвратить утечку товаров в страны-противники. Изменение метода разделения труда может очень сильно изменить относительную значимость, которую служащие придают каждой из этих целей. На определенные заявки, на которые при одном методе специализации скорее всего были бы выданы лицензии, при другом совершенно точно последовал бы отказ.
Наконец, выбранный метод специализации может оказывать воздействие и на степень удовлетворенности самих служащих. Например, если девушке, работающей в группе стенографисток, поручено все, что связано с подшиванием копий в архивные папки, мо-нотонность совершаемых ею операций может породить у нее скуку и утомление. А если бы каждая стенографистка тратила часть своего времени на подшивание копий, а остальное время на выполнение других, разных по характеру задач, работа, наверное, доставляла бы ей гораздо большее удовольствие.
cambio divisas
|
