|
В этой главе основное внимание будет сосредоточено на служащем правительственной организации как индивидууме, на факторах, объясняющих его поведение, и на том воздействии, которое организации удается оказать на него, чтобы обеспечить его вклад в решение ее задач. На первый взгляд здесь едва ли можно заметить какую-то проблему.
Если мы нанимаем человека для налаживания работы игровой площадки, то он, конечно, каждый день с 9 утра до 5 вечера будет находиться на своем рабочем месте; он, конечно, займется организацией игр и обеспечением порядка; он, конечно, будет выполнять указания и инструкции, составленные руководителями учреждения, ответственного за планирование таких программ. И только многочисленные примеры неудачной организационной работы - примеры, когда различные структуры не выполняют свои задачи или выполняют их с чрезмерными экономическими и человеческими издержками, - только эти примеры предупреждают нас о том, что в действительности ничто в данном процессе не совершается само по себе.
Организационное поведение - настолько очевидная часть нашего каждодневного опыта, что мы редко сознаем психологические причины его успехов и неудач. Мы иногда забываем, что организация - это группа людей, ведущих себя определенным образом. Эти люди - не инструменты и не машины. У них есть чувства, надежды, опасения. Они ощущают недомогание, голод, гнев, безысходность, счастье, грусть. Поведение людей обусловливается целым рядом воздействий, которые восходят к моменту их рождения (и даже к более раннему моменту, как считают многие психологи). Поведение людей в организациях есть результирующая всех этих воздействий. Некоторые из наиболее важных воздействий будут описаны в настоящей главе.
позолота ювелирных изделий
Автокаталог: ауди с8 - марки и модели легковых авто
|
