|
Любая деятельность, связанная с осознанным взаимодействием двух или более человек, может быть названа "организованной деятельностью". Однако в современном обществе совместная деятельность людей осуществляется в рамках гораздо более формализованной организационной структуры, чем та, что описана выше. Участники деятельности имеют свои, заранее определенные задачи; отношения между участниками строятся таким образом, чтобы конечный результат был достигнут с минимумом затрат человеческих усилий и материальных ресурсов.
Таким образом, под формальной организацией мы понимаем планируемую систему совместных (кооперативных) усилий, в которой каждый участник имеет свою, четко определенную роль, свои задачи или обязанности, которые необходимо выполнять. Эти обязанности распределяются между участниками во имя достижения целей, которые ставит перед собой организация, а не во имя удовлетворения индивидуальных пожеланий, пусть те и другие часто совпадают.
Хотя пример с двумя людьми, передвигающими камень, отражает основные черты управления, сложность современной жизни требует, чтобы организованная деятельность была гораздо более разветвлена и специализирована. Например, чтобы собрать и продать автомобиль, нужна сложная система взаимосвязей. Огромное количество специалистов самых разных отраслей должны "принести" свои знания и умения, имеющие отношения к данной проблеме, в нужное место и в нужное время. Сырье должно быть закуплено, обработано и доставлено к месту сборки. Должен быть спроектирован и построен завод.
Тысячи людей с необходимыми орудиями труда и навыками должны оказаться "под рукой" в нужное время. Тысячи разрозненных деталей должны быть соединены друг с другом в определенной последовательности. Когда автомобиль собран, он должен быть перевезен и продан, а для этого требуется участие еще одной группы людей. Во всей этой деятельности каждый шаг необходим для совершения следующего шага, и любой сбой в кооперации на одном из этапов может разрушить всю цепочку и сделать невозможным достижение цели. Если прокатчики сорвут поставки металла, если шинники не изготовят покрышки, если дилеры не продадут автомобили, то завод придется закрыть. Ключ к успеху всего процесса - в эффективной кооперации вовлеченных в него людей.
Поскольку проблема оказалась настолько сложна, вся работа должна быть тщательно спланирована. Следует подсчитать, сколько материалов и работников понадобится в данном месте в данное время. Необходимо побудить участников процесса к взаимодействию. В силу ограниченности ресурсов количество материалов и человеческой энергии, используемых для выполнения задачи, должно быть сведено к минимуму. Неэффективно привлекать десять клерков к выполнению задачи, которую может выполнить один клерк, - ведь это значит, что на выполнение задачи будет потрачено больше энергии, чем необходимо.
|
